бесплатная доставка при заказе от 8000₽
(внутри КАД и ЗСД)
(внутри КАД и ЗСД)
регистрация
Давайте познакомимся
Публичная оферта на заключение договора розничной купли-продажи
Публичная оферта на заключение договора розничной купли-продажи
В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1. Термины и определения
1.1. «Покупатель» — любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Цветов», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.
1.2. «Личный кабинет» — сервис на Интернет-сайте, предоставляющий возможность Покупателю регистрироваться, управлять своими заказами, получать персональные предложения, а также согласие на получение новостей и акций.
1.3. «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на «Интернет-сайте» и его оплаты.
1.4. «Интернет-сайт» — Интернет-магазин
https://ciaoflowers.ru.
1.5. «Договор» — Договор розничной купли-продажи цветов, букетов, подарочных композиций, заключаемый между Продавцом и Покупателем посредством акцепта настоящей публичной оферты.
1.6. «Товар» — оформленная в соответствии с требованиями Покупателя, с использованием профессиональных флористических навыков, совокупность цветов и других растений, специальной упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и др.), открытки и иные носители текста, а также дополнительные товары, которые представлены на Интернет-сайте.
1.7. «Получатель» — указанные Покупателем лица, принимающие Товар.
1.8. «Заказ» — оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, которая содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте их доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется пунктом 2 Оферты. Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-магазина либо через оператора по телефонам, в мессенджерах и социальных сетях, указанных на сайте, на условиях настоящей публичной оферты. Покупатель, оформляя Заказ и регистрируясь в Личном кабинете, принимает настоящее публичное предложение (оферту) Продавца.
С момента подтверждения Заказа, оформленного в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами, между Продавцом и Покупателем считается заключенным Договор розничной купли-продажи о нижеследующем:
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-сайте, и организовать доставку товара Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Товара определяются Заказом Покупателя.
2.2. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает покупную цену Товаров, открыток и других сопутствующих товаров, а также стоимость доставки.
2.3. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов цветов окончательная цена и иные условия договора согласуются дополнительно.
2.4. Товары подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа зависит от вида Товаров, условий доставки, места и зоны обслуживания.
2.5. При регистрации в Личном кабинете и оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе и Получателе:
2.7. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Заказов, оставаясь ответственным за их действия.
2.8. Оформлять Заказ рекомендуется заранее — не менее чем за сутки до даты вручения. В случае срочного Заказа Продавец может изменить состав Товаров или дату вручения.
2.9. В праздничные дни доставка осуществляется в течение всего дня без точного времени.
2.10. При оформлении Заказа и регистрации в Личном кабинете Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора и направления информационных сообщений (рассылок товаров, акций, новостей) без ограничения срока действия. Отказ от рассылок можно оформить через личный кабинет или отправив письмо на
ciao.zakaz@gmail.com
.
2.11. Указав номер мобильного телефона при оформлении Заказа, Покупатель соглашается на получение SMS-информации и рекламы на этот номер.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Организовать с привлечением третьих лиц доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.
3.1.2. В случае пожелания Покупателя, выслать фотографию Товара до отправления Получателю на контактный номер, указанный при оформлении Заказа.
3.1.3. В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Товара: возвратить всю или часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им за Товар, либо организовать повторную доставку Получателю Товара надлежащего качества. После предоставления фотографий Покупателем о несоответствии качества товара.
3.1.4. В случае если в течение 3 (трех) дней после передачи Товара Продавцом Покупателю от Покупателя не поступит возражений, обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными.
3.1.5. В случае отказа Получателя от принятия Товара или его отсутствия по месту доставки в согласованное в заказе время, лицо, осуществляющее доставку Товара обязано принять Товар на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону или электронной почте, указанным при оформления Заказа. Принятые на ответственное хранение Товары Покупатель в течение суток с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки в размере 700 руб. в пределах города. По истечении указанного срока, Договор считается исполненным с удержанием 50 % (Пятьдесят процентов) от стоимости Товара. Средства возвращаются либо в соответствии с п. 6.5., либо учитываются в счет последующих заказов, по договоренности с заказчиком.
3.2. Продавец вправе:
3.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку (в размере 400 руб. в пределах города) Товара по уточненному адресу.
3.2.2. Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.
3.2.3. Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по соглашению Сторон получить от Покупателя дополнительную оплату стоимости доставки либо стоимости Товара, в случае указания Покупателем неверного населенного пункта Получателя.
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Товара Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа.
3.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.
4. Дополнительные условия
4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.
4.2. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия указанные в Интернет-сайте по адресу http://ciao-flowers.tilda.ws. На момент заключения Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя. При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Составление букета и замена цветов
5.1. Букет (цветочная композиция), который Покупатель выбрали на сайте http://ciao-flowers.tilda.ws, будет изготовлен флористами максимально похожим на фото с сайта. Мы соберем букет из самых лучших цветов, доступных на момент заказа, сохранив гамму и общее настроение.
5.2. Если же на складе не оказывается нужных цветов или других расходных материалов, наш менеджер связывается с Покупателем по телефону, указанному в заявке и предлагает варианты замены товара.
5.2.1. В том случае, если нам не удается связаться с Покупателем по телефону и другим оставленным контактам, наш флорист составит букет с заменой недостающих товаров на равноценные им по качеству и стоимости. При этом, выбранная вами цветовая гамма сохраняется.
6. Возврат и обмен срезанных цветов и горшечных растений
6.1. Цветы являются живым товаром. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
6.2. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 срезанные цветы и горшечные растения обмену не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену).
6.3. Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
6.4. Продавец вправе произвести возврат или обмен срезанных цветов и горшечных растений при условии:
— обращение совершено в течение 2 часов с момента получения Товара получателем;
— к обращению приложена фотография дефекта.
6.5.При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка.
Реквизиты Продавца
Интернет-магазин http://ciao-flowers.tilda.ws
Телефон, Whatsapp, Telegram: +7 (981) 904-75-07
Общество с ограниченной ответственностью «ЧАО»
ОГРН: 1217800108294
ИНН: 7813655260
ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС: 197136, г. Санкт-Петербург, ул. Газовая, д. 10, литера П, помещение П 101
В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1. Термины и определения
1.1. «Покупатель» — любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Цветов», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.
1.2. «Личный кабинет» — сервис на Интернет-сайте, предоставляющий возможность Покупателю регистрироваться, управлять своими заказами, получать персональные предложения, а также согласие на получение новостей и акций.
1.3. «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на «Интернет-сайте» и его оплаты.
1.4. «Интернет-сайт» — Интернет-магазин
https://ciaoflowers.ru.
1.5. «Договор» — Договор розничной купли-продажи цветов, букетов, подарочных композиций, заключаемый между Продавцом и Покупателем посредством акцепта настоящей публичной оферты.
1.6. «Товар» — оформленная в соответствии с требованиями Покупателя, с использованием профессиональных флористических навыков, совокупность цветов и других растений, специальной упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и др.), открытки и иные носители текста, а также дополнительные товары, которые представлены на Интернет-сайте.
1.7. «Получатель» — указанные Покупателем лица, принимающие Товар.
1.8. «Заказ» — оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, которая содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте их доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется пунктом 2 Оферты. Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-магазина либо через оператора по телефонам, в мессенджерах и социальных сетях, указанных на сайте, на условиях настоящей публичной оферты. Покупатель, оформляя Заказ и регистрируясь в Личном кабинете, принимает настоящее публичное предложение (оферту) Продавца.
С момента подтверждения Заказа, оформленного в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами, между Продавцом и Покупателем считается заключенным Договор розничной купли-продажи о нижеследующем:
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-сайте, и организовать доставку товара Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Товара определяются Заказом Покупателя.
2.2. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает покупную цену Товаров, открыток и других сопутствующих товаров, а также стоимость доставки.
2.3. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов цветов окончательная цена и иные условия договора согласуются дополнительно.
2.4. Товары подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа зависит от вида Товаров, условий доставки, места и зоны обслуживания.
2.5. При регистрации в Личном кабинете и оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе и Получателе:
- фамилия, имя (на русском языке), контактные телефоны;
- адрес электронной почты;
- фамилия, имя Получателя Товара, фактический адрес доставки, контактные телефоны, пожелания по доставке;
- согласие или отказ на получение информационных рассылок (новостей, акций).
2.7. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Заказов, оставаясь ответственным за их действия.
2.8. Оформлять Заказ рекомендуется заранее — не менее чем за сутки до даты вручения. В случае срочного Заказа Продавец может изменить состав Товаров или дату вручения.
2.9. В праздничные дни доставка осуществляется в течение всего дня без точного времени.
2.10. При оформлении Заказа и регистрации в Личном кабинете Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора и направления информационных сообщений (рассылок товаров, акций, новостей) без ограничения срока действия. Отказ от рассылок можно оформить через личный кабинет или отправив письмо на
ciao.zakaz@gmail.com
.
2.11. Указав номер мобильного телефона при оформлении Заказа, Покупатель соглашается на получение SMS-информации и рекламы на этот номер.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Организовать с привлечением третьих лиц доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.
3.1.2. В случае пожелания Покупателя, выслать фотографию Товара до отправления Получателю на контактный номер, указанный при оформлении Заказа.
3.1.3. В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Товара: возвратить всю или часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им за Товар, либо организовать повторную доставку Получателю Товара надлежащего качества. После предоставления фотографий Покупателем о несоответствии качества товара.
3.1.4. В случае если в течение 3 (трех) дней после передачи Товара Продавцом Покупателю от Покупателя не поступит возражений, обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными.
3.1.5. В случае отказа Получателя от принятия Товара или его отсутствия по месту доставки в согласованное в заказе время, лицо, осуществляющее доставку Товара обязано принять Товар на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону или электронной почте, указанным при оформления Заказа. Принятые на ответственное хранение Товары Покупатель в течение суток с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки в размере 700 руб. в пределах города. По истечении указанного срока, Договор считается исполненным с удержанием 50 % (Пятьдесят процентов) от стоимости Товара. Средства возвращаются либо в соответствии с п. 6.5., либо учитываются в счет последующих заказов, по договоренности с заказчиком.
3.2. Продавец вправе:
3.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку (в размере 400 руб. в пределах города) Товара по уточненному адресу.
3.2.2. Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.
3.2.3. Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по соглашению Сторон получить от Покупателя дополнительную оплату стоимости доставки либо стоимости Товара, в случае указания Покупателем неверного населенного пункта Получателя.
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Товара Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа.
3.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.
4. Дополнительные условия
4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.
4.2. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия указанные в Интернет-сайте по адресу http://ciao-flowers.tilda.ws. На момент заключения Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя. При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Составление букета и замена цветов
5.1. Букет (цветочная композиция), который Покупатель выбрали на сайте http://ciao-flowers.tilda.ws, будет изготовлен флористами максимально похожим на фото с сайта. Мы соберем букет из самых лучших цветов, доступных на момент заказа, сохранив гамму и общее настроение.
5.2. Если же на складе не оказывается нужных цветов или других расходных материалов, наш менеджер связывается с Покупателем по телефону, указанному в заявке и предлагает варианты замены товара.
5.2.1. В том случае, если нам не удается связаться с Покупателем по телефону и другим оставленным контактам, наш флорист составит букет с заменой недостающих товаров на равноценные им по качеству и стоимости. При этом, выбранная вами цветовая гамма сохраняется.
6. Возврат и обмен срезанных цветов и горшечных растений
6.1. Цветы являются живым товаром. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
6.2. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 срезанные цветы и горшечные растения обмену не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену).
6.3. Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
6.4. Продавец вправе произвести возврат или обмен срезанных цветов и горшечных растений при условии:
— обращение совершено в течение 2 часов с момента получения Товара получателем;
— к обращению приложена фотография дефекта.
6.5.При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка.
Реквизиты Продавца
Интернет-магазин http://ciao-flowers.tilda.ws
Телефон, Whatsapp, Telegram: +7 (981) 904-75-07
Общество с ограниченной ответственностью «ЧАО»
ОГРН: 1217800108294
ИНН: 7813655260
ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС: 197136, г. Санкт-Петербург, ул. Газовая, д. 10, литера П, помещение П 101
